Dépannage service informatique

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Dépannage service informatique

Dépannage service informatique  : Le temps de réponse de la compagnie qui assure le soutien de votre réseau informatique ne vous satisfait pas? Les problèmes de réseau demeurent, malgré de belles promesses de votre fournisseur de services informatiques?

Avec l'expertise développée au fil des ans en matière de dépannage de services informatiques , les spécialistes de National Ressources Techniques vous permettent d'avoir l'esprit tranquille.

Un partenaire qui s'y connaît!

Quoi de plus embêtant que ces messages d'erreur, souvent incompréhensibles, qui surgissent sans crier gare à l'écran de votre ordinateur? Ce qui est plus inquiétant encore, c'est que les problèmes derrière de tels phénomènes peuvent avoir diverses origines.

Puisque la plupart des gens en entreprise n'ont pas le temps ni le savoir requis pour régler ces problèmes causés par des virus, des intrusions malveillantes, des conflits de logiciels ou autres, il faut absolument pouvoir compter sur un partenaire externe prêt à intervenir au besoin.

C'est ici qu'intervient National Ressources Techniques, en vous offrant les trois formules de dépannage de services informatiques suivantes :

  • les appels de services urgents nécessitant une intervention rapide;
  • les appels de services à priorité moyenne, nécessitant une intervention dans les prochains jours;
  • les travaux planifiés à court, moyen ou long terme.

Une démarche axée sur la résolution du problème!

Lorsque vous effectuez un appel de service chez National Ressources Techniques, vous devez tout d'abord fournir une brève description du problème et lui assigner un niveau de priorité.

S'il s'agit d'une situation d'urgence, un technicien communique avec vous dans les deux heures suivant votre appel pour établir un premier diagnostic. Il tente aussi, si les circonstances le permettent, de vous aider à régler le problème par téléphone ou en employant l'accès à distance pour travailler directement sur votre système informatique.

Si le problème persiste, le technicien se rend sur place et il met tout en œuvre pour que votre système informatique soit fonctionnel dans les plus brefs délais. Après tout, n'est-ce pas là la raison d'être de toute organisation qui œuvre dans le domaine du dépannage de services informatiques ?
Dépannage service informatique

Maîtriser un ou plusieurs de ces aspects pose de nombreux défis au personnel de votre entreprise? Les spécialistes de National Ressources Techniques peuvent partager avec vous les connaissances qu' ils ont acquises dans chacun de ces domaines.

 
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Tél : (514) 288-4020
support@nationalrt.com
vente@nationalrt.com

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